淘宝拟推“淘女郎”快递服务 配送费高出一大截首页>新闻动态>行业动态
  提起快递员,多数人想到的恐怕是青年小伙或者中年大叔。不过,中广网北京4月20日消息 据经济之声《天下公司》报道,市场上有消息说,淘宝网正在组建由“淘女郎”配送网购货物的同城快递队伍。目前,内部已经开始全国招募有意向参与的“淘女郎”。   据了解,淘宝网让淘女郎送快递这个想法由来已久,消费者在淘宝网购买商品的同时,可选择指定同城的“淘女郎”配送,不过,配送费要比正常价高出约十元。   经济之声记者就此致电淘宝网,但是淘宝网公众与客户沟通部高级经理赵景鹏表示,目前不方便透露任何消息。   赵景鹏:这个事情我们没法说。   记者:咱们是有这方面的计划吗?   赵景鹏:不知道,这个事情我真的不方便多说,这个事情有媒体看到,直接有媒体来问,我们都是不予置评。   业内人士透露,早在本月初,阿里巴巴集团副总裁陶然就在微博中暗示了这一消息。他在微博中表示,淘宝正在和一家快递公司合作淘女郎快递,允许用户选择同城淘女郎当快递,快递费稍贵一些。随后,陶然又说,选择淘女郎做美女快递员,既然大家呼声这么高,淘女郎方面已经在着手考虑这方面事宜。   尽管淘宝方面对此不予置评,但是在快递行业竞争如此激烈的市场环境下,或许有不少快递公司都想过推出类似的个性化快递,以争取更多的客户。   在男配送员占主导地位的快递市场,女配送员可以说是少之又少。费尽办法,记者找到了圆通公司的一位快递员霍小姐,她表示,在她周围,只有自己一个女性配送员。因为之前公司有业务员请假,霍小姐临时来代替,在西单区域做配送员。   做配送员,经常是风吹日晒雨淋,对男孩子来说都挺辛苦的,快递公司也几乎从不招聘女配送员。做了半个多月配送员之后,霍小姐虽然说还好,但也觉得很累。   霍小姐:也还好吧,因为西单这块它那个区域都比较近,几个商场还有小区不是属于特别远的距离,因为我不会骑电动车走来走去就是,比较累辛苦一些。   很明显,从身体条件来说,女性配送员本身就缺少优势,配送大件的货物,女孩子根本拿不动。不过,霍小姐觉得,女性配送员在跟顾客的沟通上能更加柔和一些。   霍小姐:应该就是沟通可能会好一些,服务也没什么,都差不多我觉得,你要说大件那肯定没有男士配送得那么好,她肯定拿不动的,太重了。   对于女性配送员在安全方面能否得到保障,霍小姐表示,自己基本没什么顾虑。   霍小姐:因为都是他们有男生的业务员,他们骑电动车给拉到西单那块,我拎个袋子过去送,也没什么危险的。   淘宝网的“淘女郎”快递队伍如果真得能顺利组建,无疑将为快递行业注入新鲜的元素。但是在快递涨价的情形下,会有多少人选择费用更高的“淘女郎”送货呢?又有多少女孩子会去应聘这样一个不仅辛苦,而且安全上也存在隐患的工作呢?下面我们马上来连线中国快递咨询网首席顾问徐勇,听听他的解读:   如果消息属实,您如何看待淘宝网组建“淘女郎”配送员这种做法?从顾客和业务员等各方面的情况来看,这种形式有没有实现的条件?   徐勇:首先有女性从事快递行业是一件好事情,在国外像UPS和联邦快递都有女性快送员,而且在比例上都超过了我们国家,在我们国家女性就业难的情况下,国家应该出台相关的税收优惠政策,鼓励更多的女性从事快递职业。从女性这个角度来看,她在细心和沟通方式方面要优于男性,除了体力问题以外,在小件配送方面应当优秀于男士,我们在国内做了一个统计,女性递送员的投诉率会大大降低,这是女性的优势。国内像顺丰已经有女性配送员,而且骑着机动车有的甚至开着车去送,这都有的。   其他快递公司有没有可能跟风?   徐勇:现在有快递公司已经在大量招聘女性快递员,淘宝应当不是先例,淘宝以前专门有飞狐快递,全部是女性。但是这里面有一点,女性从事这个职业很多公司不要把它作为一种作秀,他应当是从一个长远的角度,战略发展的角度,解决女性就业问题难这个角度,这样才具有持久性和长期性。   根据消息,淘女郎的配送费用比普通的要贵约10块钱,这样的话是不是淘女郎本身的工资也会比普通快递员要高?对于这种营销的方式您认可吗?   徐勇:这个我不赞同,两个方面,第一个方面是对女性的不尊重,也是对男性的不尊重,可能还会引发不安全因素,因为我们很难辨别存有其他想法的人,然后故意点女性,这个反而不是一件好事情,应当尊重女性,应当同工同酬;从一个角度来看,她应当获得她该得的报酬,而不应该在性别上加以区分。当然也有好的一面,如果送女性的服装由女性递送员去送,在试衣服等方面还是比较方便的,这样也合情合理。